QNA ·
영업 가이드
플랫폼

금융사 상담사를 위한 통합 영업 지원 플랫폼. AI 검색으로 상품 QNA를 즉시 찾고, 지점별 승인율을 분석하며, 주간 리포트를 자동화합니다. Selenium으로 외부 CMS와 연동해 콘텐츠를 자동 동기화합니다.

AI 검색 승인율 분석 주간 리포트 Selenium CMS 연동 내부 운영
Key Features
주요 기능
🔍
AI 검색 엔진
Claude AI 기반 자연어 검색. 상담사가 질문을 입력하면 관련 상품 가이드·QNA를 즉시 찾아 제공합니다. 키워드 매칭이 아닌 의미 기반 검색.
📊
지점별 승인율 분석
금융기관별·지점별 대출 승인율 데이터를 집계해 시각화합니다. 어떤 금융사가 어떤 조건에서 승인율이 높은지 즉시 파악.
📋
영업 가이드 관리
상품별 영업 가이드, 심사 기준, 필수 서류 목록을 체계적으로 관리합니다. 신규 가이드 등록·수정·버전 관리.
📈
주간 리포트 자동화
매주 실적·승인율·상담 건수를 자동 집계해 리포트를 생성합니다. PDF 출력 및 이메일 발송 연동.
🤖
Selenium CMS 자동 동기화
Selenium으로 외부 CMS(perfectone.kr)에 자동 로그인 후 콘텐츠를 동기화합니다. iframe 에디터 커스텀 입력 방식 구현.
📄
PDF 워터마크
가이드 문서 PDF 출력 시 자동 워터마크 삽입. 내부 자료 외부 유출 방지를 위한 보안 기능.
Process
시스템 구성
01
상담사 질문 입력

상담사가 자연어로 상품 관련 질문을 입력합니다. "신용점수 600점 이하 가능한 저축은행" 같은 실무 질문도 즉시 처리.

02
Claude AI 검색·매칭

Claude AI가 질문의 의도를 파악해 관련 상품 가이드·QNA·승인 사례를 매칭합니다.

03
결과 제공 및 가이드 확인

매칭된 가이드와 관련 QNA를 즉시 화면에 표시합니다. 연관 상품 링크·심사 기준도 함께 제공.

04
Selenium CMS 동기화

관리자가 가이드를 업데이트하면 Selenium이 외부 CMS에 자동 로그인해 동일 콘텐츠를 동기화합니다.

05
주간 리포트 자동 생성

매주 실적 데이터를 자동 집계해 팀별·상품별 승인율 리포트를 생성합니다.

🔒
내부 전용 시스템입니다. 상담사 전용 접근 제한이 적용되어 있습니다. 유사 영업 지원·QNA 시스템 구축 문의는 아래로 연락 주세요.
Tech Stack
기술 스택
🐍
Flask / Python
백엔드 및 검색 로직
🤖
Claude AI
자연어 검색·QNA 매칭
🗄️
SQLite
가이드·QNA 데이터 저장
🤖
Selenium
외부 CMS 자동 동기화
📄
PDF 워터마크
문서 보안 출력
🌐
Nginx
내부 리버스 프록시
📊
Chart.js
승인율 시각화
🔒
IP 제한
직원별 접근 제어
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